Patrícia,

Excelentes considerações.

Também creio que seja uma soma de fatores e que a cultura implantada importa, tanto para facilitar quanto para trazer empecilhos.

A inovação é sem dúvida um caminho necessário. E no setor público, nem sempre é fácil. 

Muita rica mesmo suas pontuações.

Obrigada por contribuir propiciando a todos pontos a refletir.